單一客戶檢視

綜合來自多個接觸點的數據,獲取對客戶的全面檢視

精簡客戶檔案

在多個系統中儲存客戶數據時,難免出現重複和不一致的問題。隨著客戶留下足跡的數碼平臺的數量和種類不斷增長,360 度檢視客戶的難度也愈加上升。

 

益博睿的單一客戶檢視解決方案將行業頂尖數據准備、數據比對、創建黃金紀錄、監控和顧問機能有效整合。益博睿為眾多不同行業的各種用戶設計並建設單一客戶檢視解決方案,包括行銷自動化、客戶服務、分析和詐騙偵測。

使用益博睿數據管理進行數據概略和發現 - 運作原理

現今的公司收集巨量的客戶數據,包括地址、電郵和手機號碼、購買行為和紀錄、客戶偏好、以及歷史足跡,且可能橫跨多個系統。合並這些數據並非不可能,但對許多企業而言,建立准確又容易存取的數據庫是個難題。事實上,只有 15% 的企業聲稱設立了有效的單一客戶檢視。常見的挑戰包括大量的劣質聯絡數據、內容迥異的數據庫、部門間孤立及低下的探索能力。

 

不同企業在創建單一客戶檢視方面有不同要求。各企業都會經歷不同的數據品質挑戰,並目標亦不盡相同。益博睿數據管理是具備極高靈活性的數據探索、准備和監控應用程式,配搭益博睿的創新比對引擎,讓我們得以為不同的企業組織提供全面性的解決方案。

 

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益博睿如何協助您

  • 詳細的數據探索,辨認會影響一致性的數據品質問題

  • 高自訂性的比對和黃金紀錄科技

  • 自選消費者資訊豐富化

  • 靈活的實施選項,包括現場、代管和數據服務

  • 整個專案期間的資深顧問團隊持續支援

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