越南
越南 越南
消費者在過去12個月遭遇的零售和電訊詐騙最多
  • 55%
    電訊
  • 54.5%
    零售
  • 32.8%
    電訊
  • 35.2%
    零售
  • 遭遇過零售或電訊詐騙的消費者比例分別為 55% 和 54.5%,亞太區平均值分別為 32.8% 和 35.2%
  • 影響:整體防範詐騙能力需要提升
泰國
泰國 泰國
大部份泰國消費者認為企業的回應速度和解決方法嚴重不足(對詐騙事件的回應/偵測速度)
亞太區平均值
  • 相比 47.7% 的平均值,認為此項最重要的泰國消費者有 60.5%
  • 影響:回應速度是實施管理詐騙,從而保留顧客和贏取信任的關鍵因素之一
印度單列
印度單列 印度單列
消費者擁有該區最多的購物應用程式帳戶數量
印度單列
  • 平均每人擁有三個帳戶
  • 影響:網路詐騙風險最高
中國
中國 中國
消費者對提交和分享個人數據最能容忍
亞太區平均值
  • 相比亞太區平均值 27.5%,中國46.6%的用戶接受與其他商業實體分享現有帳戶的個人數據
  • 影響:數據私隱性和詐騙風險上升
紐西蘭
紐西蘭 紐西蘭
消費者通過網上銀行進行最多支付
  • 74%
    金融服務和保險業
  • 70.5%
    電訊
  • 54.5%
    零售
  • 46.5%
    金融服務和保險業
  • 39.6%
    電訊
  • 40.7%
    零售
  • 相比亞太區平均值,澳洲消費者通過網上銀行分別向銀行、保險公司、電訊公司和零售商付款的比例更高
  • 影響:由於在線交易量的日益增長和消費者對銀行的日漸信任,反詐騙能力顯得至關重要
澳洲
澳洲 澳洲
消費者對銀行和保險公司的詐騙後服務最為滿意
  • 相比平均59.7%的滿意度,澳洲消費者的滿意度超過70%
  • 影響:對金融服務和保險業的信任度有所提升
印尼
印尼 印尼
消費者在過去12個月內遭遇最多詐騙事件
49%
34.7%

亞太區平均值

  • 遭遇過詐騙的消費者比例為49.8%,而亞太區平均值僅為34.7%
  • 影響:整體防範詐騙能力需要提升
新加坡
新加坡 新加坡
消費者對政府的信任度最高
亞太區平均值
  • 相比 51.7% 的平均值,75.5% 的新加坡消費者會選擇政府機構
  • 影響:對個人數據的保護以政府機構為中心
香港
香港 香港
對銀行和保險公司詐騙管理的高滿意度消費者比率最低
亞太區平均值
  • 相比 21.1% 的平均值,只有 9.7% 的香港消費者感到最滿意

  • 影響:對于詐騙事件的有效回應亟待改善

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Japan 日本單列
消費者對數碼帳戶和交易最為謹慎
50.7% 積極維持數碼帳戶有效
27% 亞太區平均值
45.5% 不進行網上銀行轉帳
13.5% 亞太區平均值
  • 對比 50% 的平均值,超過 70% 的日本用戶在過去 12 個月內未遭遇詐騙事件
  • 影響:詐騙風險相對較低

益博睿獲評詐欺檢測與防範服務領域領導者

 

 

益博睿經Juniper Research認可為詐欺檢測與防範領域的公認領導者,且其反詐欺和身分辨識平台CrossCore™獲評行業最佳。

 

2021年7月13日,美國加利福尼亞州科斯塔梅薩——英國市場研究公司Juniper Research發佈《2021-2025年線上支付詐欺深層次戰略與競爭報告》,將益博睿評為詐欺檢測與防範領域的公認領導者之一。該報告著眼於線上支付的持續發展以及由此造成的網路詐欺和身分盜用隱患。

 

益博睿全球反詐欺與身分辨識業務行業解決方案副總裁David Britton表示:「隨著企業紛紛轉變經營方式以應對快速成長的數位交易額,消費者對便捷、安全交易的期望呈現出更為迅速的成長態勢,這促使企業必須落實有效舉措,持續改善客戶體驗,並同時為消費者提供身分和資料保護。」

 

Juniper Research的這份報告進行了深入的新興威脅、客群現狀和市場預測分析,並同時探究了導致線上支付詐欺的威脅因素,在行銷和品牌優勢、服務範圍與特色、業內財務狀況、行業經驗、全球營運與業務覆蓋、合作夥伴關係、創新創造能力以及未來前景等方面均給予了益博睿很高的評估。

 

他們表示,「益博睿持續投資開發詐欺檢測與防範解決方案,並運用其龐大的客戶數據庫,為消費者提供了一套卓越有效的解決方案,涵蓋從帳戶開立到登入帳戶管理(或帳戶盜用)再到交易風險緩解的客戶體驗全過程。」此外,該報告中還重點提到了益博睿的CrossCore平台:「益博睿綜合運用自身的專利性解決方案與合作夥伴的應用技術與數據,打造了CrossCore平台,並透過强大的機器學習方法,將這些動態數據源納入考量。」

 

CrossCore合作夥伴生態系統可提供益博睿的所有詐欺檢測與防範服務。該系統集先進分析方法、豐富數據資產、身分透視和詐欺防範能力於一身,能確保企業一站式獲得所有創新或現有工具和系統應用,不論這些工具和系統來自益博睿、益博睿合作夥伴,還是企業本身。透過合理適用的戰略設計和更高效的工作流程,反詐欺與合規團隊能够獲得更大的控制權,從而根據不斷變化的威脅和業務需求及時調整戰略,這有助於提高效率,降低營運成本。了解有關CrossCore平台的更多資訊。

 

 

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益博睿

益博睿於2021年7月13日發佈

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