2021年全球詐欺與身分辨識洞察報告

過去一年中,數位化需求激增,使得身分辨識、詐欺防範等問題與線上客戶體驗之間的聯繫越發緊密。
益博睿《2021年全球詐欺與身分辨識洞察報告》表明,隨著越來越多消費者湧入線上管道,他們對安全性有所保障的線上體驗的期望空前高漲,同時他們所期望的安全驗證方法也逐漸轉向無形防護。
我們的研究發現,自疫情以來,三分之二的企業對整體詐欺水準的關注都有所提升。不出所料,安全性仍然是消費者的首要關注點,55%的消費者將其視為線上體驗中最為重要的因素。然而,消費者也在尋求既便捷又可靠的數據保護方法。
在後疫情時代,那些將提供便捷安全防護視為首要任務的企業將有望脫穎而出,率先達到並超越消費者期望。
益博睿《2021年全球詐欺與身分辨識洞察報告》探究了企業和消費者在數位革命到來之際的關注重點。我們透過對來自全球的9,000名消費者和2,700名企業高管進行調查,獲悉了消費者對便捷安全的線上互動的期望,以及各企業針對這一期望而落實的舉措。
下載完整版報告了解以下結論背後的原因:
與疫情前相比,全球60%的消費者對線
上體驗提出了更高的期望,
55%的消費者表示安全性依然是他們的首要關注點
82%的企業表示其已佈署客戶身分辨識策略,
相比疫情前上升了26%
74%的消費者首選基於物理特
徵的生物識別技術作為安全驗證方法,
72%仍偏好向移動設備發送PIN碼
60%的全球消費者如今正在使用行動錢包,
相比疫情前的53%有所上升
提交以下表單立即下載益博睿《2021年全球詐欺與身分辨識洞察報告》
更多資訊
相關內容

自疫情爆發以來,為保證業務的連續性和交付時間,在綜合考量居家辦公、線上交付、跨地域協作等因素後,益博睿推出了一系列針對疫情實施的舉措。
更多資訊
中國在建設普惠經濟、可持續經濟,以及數位經濟的過程中,透過企業徵信和決策分析服務,益博睿為中國企業提供了强大的資訊和分析支援,幫助他們作出平衡風險和收益的決策。
更多資訊
益博睿於2021年5月25日發佈