數位消費者透視2018

隨著消費者沿數碼化曲線移動,他們互動、交易甚至個人生活轉向網路呈現出了一種在方便性和安全性之間權衡的模糊分界線。
『數碼消費者透視2018』報告透過數據共享、隱私和欺詐管理實踐方面的消費者行為界限和偏好幫助企業組織理解這種模糊性——協助企業組織有效界定這些界限且考慮合適的解決方案,在安全便捷的環境中與消費者實現高效互動。
本報告的關鍵點包括:
- 發生欺詐以及欺詐預防策略相關的3個維度與9項行為
- 消費者欺詐響應循環——對3個維度的相互影響的更深層理解
- 數碼務實者 vs. 數碼探險者——基於數據隱私、數據質量和欺詐容忍度的消費者決策權衡
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益博睿於2018年4月25日發佈